Καλώς ήρθατε στο eNails.gr. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας. Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

1. Περιγραφή Υπηρεσίας

Το eNails.gr λειτουργεί ως διαδικτυακή πλατφόρμα διαμεσολάβησης (Marketplace) που συνδέει χρήστες (“Πελάτες”) με επαγγελματίες ομορφιάς και καταστήματα (“Συνεργάτες”) για την πραγματοποίηση κρατήσεων.

Διευκρίνιση: Το eNails.gr ΔΕΝ παρέχει υπηρεσίες ομορφιάς. Οι υπηρεσίες παρέχονται αποκλειστικά από τους ανεξάρτητους Συνεργάτες, οι οποίοι φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για την ποιότητα, την ασφάλεια και την υγιεινή των υπηρεσιών τους.

2. Εγγραφή & Λογαριασμός

• Για την ολοκλήρωση κράτησης, απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού με αληθή και ακριβή στοιχεία (Όνομα, Email, Τηλέφωνο).
• Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού πρόσβασής σας.
• Το eNails.gr διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει λογαριασμούς που παραβιάζουν τους όρους ή παρουσιάζουν ύποπτη δραστηριότητα.

3. Πολιτική Κρατήσεων

Με την ολοκλήρωση μιας κράτησης μέσω της πλατφόρμας, συνάπτετε σύμβαση παροχής υπηρεσιών απευθείας με τον Συνεργάτη (κατάστημα). Το eNails.gr λειτουργεί ως τεχνικός πάροχος για τη διευκόλυνση της κράτησης.

4. Ακυρώσεις & Μη Εμφάνιση (No-Show)

• Οι πελάτες οφείλουν να σέβονται τον χρόνο των επαγγελματιών.
• Μπορείτε να ακυρώσετε ή να μεταθέσετε το ραντεβού σας δωρεάν μέσω του προφίλ σας, σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης του εκάστοτε καταστήματος (συνήθως 24 ώρες πριν).
• Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων “No-Show” (μη εμφάνισης χωρίς ειδοποίηση), το eNails.gr διατηρεί το δικαίωμα αποκλεισμού του χρήστη από την πλατφόρμα.

5. Πληρωμές

Οι τιμές καθορίζονται αποκλειστικά από τους Συνεργάτες. Η πληρωμή μπορεί να γίνει:

• Με μετρητά ή κάρτα απευθείας στο κατάστημα μετά το πέρας της υπηρεσίας.
• Ηλεκτρονικά (μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας) κατά την κράτηση, εφόσον η επιλογή είναι διαθέσιμη. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών (Stripe).

6. Κριτικές & Αξιολογήσεις

Οι χρήστες μπορούν να αξιολογήσουν έναν Συνεργάτη μόνο εφόσον έχουν ολοκληρώσει ραντεβού μαζί του (Verified Reviews). Οι κριτικές πρέπει να είναι ειλικρινείς και να μην περιέχουν υβριστικό ή προσβλητικό περιεχόμενο. Το eNails.gr διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής κριτικών που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες.

7. Περιορισμός Ευθύνης

Το eNails.gr καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ορθή λειτουργία της πλατφόρμας, ωστόσο δεν ευθύνεται για:

• Τυχόν ακυρώσεις ραντεβού από την πλευρά του Συνεργάτη.
• Την ποιότητα ή το αποτέλεσμα της υπηρεσίας που παρείχε ο Συνεργάτης.
• Τυχόν τεχνικά προβλήματα ή προσωρινή μη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (λογότυπα, κείμενα, γραφικά, λογισμικό) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του eNails.gr και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αντιγραφή ή αναδημοσίευση χωρίς γραπτή άδεια.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση της πλατφόρμας, αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών και εφαρμοστέο το Ελληνικό Δίκαιο.

---

Έχετε απορίες;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@enails.gr